Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab: 01.12.2025

1. Geltungsbereich

1.1 Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der QWORKER GmbH, Musterstraße 123, 10115 Berlin (nachfolgend "Anbieter" oder "QWORKER") und dem Kunden bezüglich der Nutzung der Software "QWORKER" als Software-as-a-Service (SaaS).

1.2 Verbraucher und Unternehmer

Diese AGB gelten gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB sowie gegenüber Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Leistungsbeschreibung

QWORKER stellt dem Kunden eine cloudbasierte CRM-Software zur Verfügung. Die konkrete Leistungsbeschreibung ergibt sich aus der Produktbeschreibung auf der Website sowie dem gewählten Tarif.

2.2 Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Software. Eine Verfügbarkeit von 100% ist technisch nicht realisierbar. Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit von 99% im Jahresmittel an.

3. Vertragsabschluss

3.1 Registrierung

Der Vertragsabschluss erfolgt durch die Registrierung eines Accounts auf der Website www.qworker.de. Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

3.2 Bestätigung

Nach Absenden der Registrierung erhält der Kunde eine automatische E-Mail-Bestätigung. Mit dieser E-Mail kommt der Vertrag zustande.

3.3 Testzeitraum

QWORKER bietet einen kostenlosen Testzeitraum von 14 Tagen an. Während dieses Zeitraums kann der Kunde die Software unverbindlich testen. Für den Testzeitraum ist keine Zahlungsmethode erforderlich.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Die aktuellen Preise für die einzelnen Tarife sind auf der Website unter "Preise" einsehbar. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.2 Zahlungsweise

Die Zahlung erfolgt monatlich im Voraus per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder auf Rechnung (nur für Geschäftskunden ab bestimmtem Umsatz).

4.3 Preisanpassungen

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise anzupassen. Preiserhöhungen werden dem Kunden mindestens 6 Wochen vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt.

5. Vertragslaufzeit und Kündigung

5.1 Laufzeit

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Die Mindestvertragslaufzeit nach dem Testzeitraum beträgt einen Monat.

5.2 Ordentliche Kündigung

Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende kündigen. Die Kündigung bedarf der Textform (z.B. E-Mail).

5.3 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für den Anbieter liegt insbesondere vor, wenn der Kunde mit der Zahlung von zwei aufeinanderfolgenden Monatsraten in Verzug ist.

6. Pflichten des Kunden

6.1 Zugangsdaten

Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf Missbrauch ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.

6.2 Zulässige Nutzung

Der Kunde verpflichtet sich, die Software nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen. Insbesondere ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte zu speichern oder zu verbreiten.

7. Datenschutz und Datensicherheit

7.1 Datenverarbeitung

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der DSGVO. Details ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

7.2 Backup

Der Anbieter erstellt regelmäßig Backups der Kundendaten. Der Kunde ist jedoch selbst für die Sicherung seiner Daten verantwortlich.

8. Gewährleistung und Haftung

8.1 Gewährleistung

Der Anbieter gewährleistet, dass die Software die in der Leistungsbeschreibung angegebenen Funktionen aufweist. Mängel werden vom Anbieter unverzüglich behoben.

8.2 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Leben, Körper, Gesundheit oder wesentliche Vertragspflichten betroffen sind.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Kunden spätestens 4 Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 4 Wochen, gelten die neuen AGB als akzeptiert.

9.2 Abtretung

Der Kunde darf seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Anbieters auf Dritte übertragen.

9.3 Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

9.4 Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Anbieters.

9.5 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Stand: Dezember 2025
QWORKER